Angajamentul Nostru pentru Confidențialitate
La zurnedath, respectarea confidențialității și protecția datelor personale ale clienților noștri reprezintă fundația încrederii pe care o construim împreună. Această politică explică în detaliu cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale.
Ne angajăm să respectăm toate reglementările GDPR și să menținem standardele cele mai înalte de protecție a datelor în toate activitățile noastre.
Ce Date Personale Colectăm
Informații de Contact
- • Nume și prenume complet
- • Număr de telefon
- • Adresa de email
- • Vârsta sau data nașterii
Informații de Sănătate
- • Istoric medical relevant pentru exerciții
- • Limitări fizice sau recomandări medicale
- • Evaluări ale condiției fizice
- • Progresul în programele de exerciții
Date de Utilizare
- • Informații despre participarea la servicii
- • Preferințe pentru anumite programe
- • Feedback și evaluări
- • Istoricul sesiunilor de antrenament
Informații Financiare
- • Detalii de facturare
- • Istoricul plăților
- • Programul ales de abonament
- • Informații pentru decontări și rambursări
Notă importantă: Informațiile medicale sensibile sunt colectate doar cu consimțământul explicit și sunt folosite exclusiv pentru personalizarea sigură a programelor de exerciții.
Cum Utilizăm Datele Dumneavoastră
Scopuri Primare
- • Personalizarea serviciilor: Crearea de programe de exerciții adaptate nevoilor și capacităților individuale
- • Comunicarea: Contactarea pentru programări, confirmări și informații importante
- • Siguranța: Asigurarea că exercițiile sunt sigure și potrivite pentru starea de sănătate
- • Urmărirea progresului: Monitorizarea îmbunătățirilor și ajustarea programelor
Scopuri Administrative
- • Procesarea plăților și gestionarea abonamentelor
- • Programarea și reprogramarea sesiunilor
- • Trimiterea de facturi și confirmări
- • Gestionarea solicitărilor și reclamațiilor
- • Îmbunătățirea calității serviciilor oferite
Marketing și Comunicare (Doar cu Consimțământul)
- • Trimiterea de informații despre programe noi
- • Oferirea de promoții și oferte speciale
- • Newsletter cu sfaturi de sănătate pentru seniori
- • Invitații la evenimente speciale
Baza Legală și Consimțământul
Consimțământul Dumneavoastră
Procesarea datelor personale se bazează pe consimțământul liber acordat și pe necesitatea îndeplinirii contractului de servicii. Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment.
Drepturile Dumneavoastră:
- • Accesul la datele personale
- • Rectificarea informațiilor incorecte
- • Ștergerea datelor (dreptul la uitare)
- • Portabilitatea datelor
Cum să vă exercitați drepturile:
- • Cerere scrisă prin email
- • Solicitare la centrul zurnedath
- • Prin formularul de contact
- • Răspuns în maximum 30 de zile
Partajarea și Transferul Datelor
Principiul Confidențialității
zurnedath NU partajează datele personale ale clienților cu terți în scopuri comerciale. Informațiile dumneavoastră rămân confidențiale și sunt folosite exclusiv pentru serviciile noastre.
Excepții Limitate (Doar când este Necesar)
Servicii Esențiale:
- • Procesatori de plăți (pentru tranzacții)
- • Servicii de contabilitate (pentru facturare)
- • Platforme de comunicare (pentru notificări)
- • Servicii de backup securizat
Obligații Legale:
- • Autorități medicale (dacă este necesar)
- • Autorități fiscale (pentru declarații)
- • Instanțe de judecată (la cerere)
- • Servicii de urgență (în situații critice)
Securitatea și Protecția Datelor
Implementăm măsuri de securitate robuste pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.
Securitate Tehnică
- • Criptare SSL pentru toate transferurile
- • Servere securizate și protejate
- • Backup-uri regulate și criptate
- • Actualizări de securitate frecvente
Securitate Organizațională
- • Accesul limitat doar la personalul autorizat
- • Contracte de confidențialitate stricte
- • Instruirea regulată a angajaților
- • Politici clare de gestionare a datelor
Securitate Fizică
- • Dosare medicale în dulap securizat
- • Acces controlat la zonele de arhivare
- • Sisteme de monitorizare și alarme
- • Distrugerea securizată a documentelor
Perioada de Reținere a Datelor
Păstrăm datele personale doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale aplicabile.
În Timpul Colaborării
- • Date de contact și facturare: active permanent
- • Informații medicale: actualizate la fiecare evaluare
- • Progres și statistici: înregistrate continuu
- • Comunicări: arhivate pentru referință
După Încetarea Serviciilor
- • Date financiare: 5 ani (conform legii fiscale)
- • Informații medicale: 3 ani (pentru siguranță)
- • Date de contact: 2 ani (pentru recontactare)
- • Comunicări: 1 an (pentru referință)
Ștergerea automată: După expirarea perioadelor de reținere, datele sunt șterse automat din sistemele noastre, cu excepția celor păstrate din obligații legale.
Contact pentru Protecția Datelor
Pentru orice întrebări, solicitări sau preocupări legate de protecția datelor personale, nu ezitați să ne contactați.
Cereri GDPR
Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră conform GDPR (acces, rectificare, ștergere, portabilitate):
Trimite CerereaSesizări și Reclamații
Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți sesiza și Autoritatea Națională de Supraveghere.
Contactează-neAceastă politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic. Vă vom notifica despre modificările importante.
Înapoi la Site Vezi Termenii© 2025. Toate drepturile rezervate.