Termeni și Condiții

1. Introducere

Prin accesarea și utilizarea serviciilor zurnedath, acceptați să respectați acești termeni și condiții. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a utiliza serviciile noastre. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile zurnedath.

2. Definiții

"zurnedath" - se referă la centrul nostru de fitness specializat pentru seniori și toate serviciile asociate.

"Client" - persoana care utilizează serviciile zurnedath.

"Servicii" - toate programele de fitness, consultările și activitățile oferite de zurnedath.

"Personal" - toți antrenorii, instructorii și angajații zurnedath.

3. Servicii Oferite

zurnedath oferă următoarele servicii specializate pentru seniori:

• Programe de exerciții cardiovasculare adaptate
• Sesiuni de tonifiere musculară
• Clase de yoga pentru seniori
• Antrenament personal individualizat
• Consultații nutriționale de bază
• Evaluări ale condiției fizice

Toate serviciile sunt adaptate special pentru persoanele de vârstă înaintată și sunt prestate de personal calificat cu experiență în lucrul cu seniori.

4. Obligațiile Clientului

Prin utilizarea serviciilor zurnedath, clientul se obligă să:

• Furnizeze informații medicale complete și corecte
• Respecte programul stabilit și să anunțe din timp anulările
• Urmeze instrucțiunile personalului calificat
• Respecte regulile de siguranță ale centrului
• Să nu practice exerciții fără supraveghere dacă nu are autorizarea
• Să anunțe imediat orice disconfort sau problemă de sănătate
• Să respecte ceilalți participanți și personalul

Important: Clientul este responsabil să obțină aprobarea medicului său înainte de începerea oricărui program de exerciții.

5. Plăți și Anulări

Modalități de plată:

• Plată lunară în avans
• Transfer bancar
• Numerar la centru
• Card bancar

Politica de anulare:

• Anularea cu 24h înainte - fără penalizare
• Anularea cu mai puțin de 24h - se taxează 50%
• Lipsa nejustificată - se taxează integral
• Anularea abonamentului - preaviz de 30 de zile

Prețurile serviciilor pot fi modificate cu un preaviz de minimum 30 de zile. Clienții existenți vor fi notificați în scris despre orice modificări de preț.

6. Responsabilități și Limitări

Exonerare de răspundere: Participarea la programele zurnedath se face pe propria răspundere. Clientul înțelege că exercițiile fizice implică anumite riscuri.

zurnedath își asumă responsabilitatea pentru furnizarea de servicii profesionale și sigure, dar nu poate garanta rezultate specifice sau poate fi tras la răspundere pentru:

• Accidentări care rezultă din nerespectarea instrucțiunilor
• Probleme de sănătate preexistente nedezvăluite
• Rezultate care nu corespund așteptărilor clientului
• Întreruperea temporară a serviciilor din motive de forță majoră

Toate activitățile se desfășoară sub supravegherea personalului calificat și în conformitate cu standardele de siguranță pentru exercițiile destinate seniorilor.

7. Confidențialitatea și Protecția Datelor

zurnedath respectă confidențialitatea informațiilor personale și medicale ale clienților. Datele sunt utilizate exclusiv pentru furnizarea serviciilor și îmbunătățirea experienței clientului.

• Informațiile medicale sunt păstrate în siguranță și confidențialitate
• Datele nu sunt partajate cu terți fără consimțământul explicit
• Clientul are dreptul să solicite ștergerea datelor personale
• Fotografiile sau filmările necesită consimțământul explicit

Pentru mai multe detalii, consultați Politica de Confidențialitate separată.

8. Modificări și Rezilieri

zurnedath își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții cu un preaviz de 30 de zile. Clienții vor fi notificați despre modificări prin email sau anunț la centru.

Contractul poate fi reziliat de către oricare dintre părți cu respectarea termenelor de preaviz stabilite:

• De către client: preaviz de 30 de zile
• De către zurnedath: preaviz de 30 de zile sau imediat în caz de încălcare gravă

9. Contact și Rezolvarea Disputelor

Pentru întrebări referitoare la acești termeni și condiții sau pentru sesizarea unor probleme, vă rugăm să ne contactați folosind formularul de contact.

Orice dispute vor fi rezolvate în primul rând prin dialog direct. În cazul în care nu se poate ajunge la o înțelegere, se va apela la medierea sau arbitrajul prevăzut de legea română.

Angajamentul nostru: zurnedath se angajează să ofere servicii de calitate și să rezolve rapid orice neînțelegere într-un mod echitabil pentru toate părțile implicate.